ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY GIA DỤNG BND STAR

    1. Sản phẩm được bảo hành và đổi trả miễn phí (chưa bao gồm chi phí vận chuyển) nếu:

    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không do lỗi thao tác sai của khách hàng.

    • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, theo thông tin được BND Star ghi hoặc in trên tem bảo hành sản phẩm.

    • Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng tại BND STAR hoặc chứng từ/ thông tin chứng minh việc mua hàng tại BND Star.

    • Phiếu bảo hành/ tem bảo hành (dán trên sản phẩm) phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, tẩy xóa, sửa chữa, viết thêm,…

    • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua… hoặc thể hiện rõ mã số, mã QR tra cứu thông tin bảo hành sản phẩm.

    • Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn và không có dấu hiệu bị tác động (lột, rách, sửa chữa, tẩy xóa,…).

    1. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

    • Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.

    • Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

    • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc gửi sửa chữa tại những Trung tâm bảo hành thuộc hệ thống của BND Star hoặc không được sự ủy nhiệm của hãng.

    • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

Nhân viên của Điện máy BND Star có trách nhiệm tư vấn về thời hạn bảo hành của từng nhóm/ sản phẩm cụ thể một lần cho khách hàng tại thời điểm tiếp xúc khách mua hàng.

THÔNG TIN TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm/ hàng hóa của BND STAR đều được bảo hành chính hãng, theo đúng tiêu chuẩn của Nhà sản xuất.

Sản phẩm/ hàng hóa cần được bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ và gửi về:

PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG – CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BND STAR

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Ngay sau khi quý khách gửi sản phẩm bảo hành về BND STAR, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận đến quý khách khi chúng tôi nhận được sản phẩm. Thời gian bảo hành sản phẩm của quý khách tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế của Hãng, BND STAR sẽ thông báo chi tiết đến quý khách sau khi có thông tin từ Hãng.

Thông tin thêm về các chính sách khác, được BND Star công bố tại: https://drive.google.com/drive/folders/1frfHMD0m6PQ8yO8f_mcP5-R8O7HfZXPG

Thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện hoạt tại: https://dienmaybnd.com/chuong-trinh-khuyen-mai